Algemene Voorwaarden
Overeenkomst tussen jou en BORDGENOTEN
Laatst bijgewerkt: 26 december 2024. Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen je gebruik van BORDGENOTEN. Door een account aan te maken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Lees ze zorgvuldig.
1. Acceptatie van Voorwaarden
Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van BORDGENOTEN, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden en ons Privacybeleid. Als je het niet eens bent, mag je onze diensten niet gebruiken.
We kunnen deze Voorwaarden op elk moment wijzigen. Voortgezet gebruik na wijzigingen betekent acceptatie van de gewijzigde Voorwaarden.
2. Gebruikersaccounts
Om BORDGENOTEN te gebruiken, moet je:
- Minimaal 18 jaar oud zijn
- Nauwkeurige, actuele informatie verstrekken
- De beveiliging van je account handhaven
- Verantwoordelijkheid accepteren voor alle activiteit onder je account
- Anderen niet imiteren of meerdere accounts aanmaken
- Een actief lidmaatschap hebben om diners te boeken of te hosten
3. Lidmaatschap & Betalingen
- Lidmaatschap is vereist voor toegang tot platformfuncties
- Drie niveaus beschikbaar: Community (€24/jaar), Supporter (€36/jaar), Standard (€49/jaar)
- Lidmaatschappen zijn niet-terugbetaalbaar behalve tijdens 14-dagen garantieperiode
- Dinerbetalingen zijn apart en worden rechtstreeks aan hosts betaald via Tikkie
- Hosts ontvangen betaling voordat het diner plaatsvindt
- We zijn niet verantwoordelijk voor geschillen tussen hosts en gasten over dinerkwaliteit
4. Host Verantwoordelijkheden
Als host ga je ermee akkoord om:
- Nauwkeurige dinerinformatie te verstrekken (datum, tijd, menu, capaciteit)
- Een schone, veilige omgeving te handhaven
- Bekendgemaakte dieetwensen te accommoderen
- Boekingsverzoeken binnen 24 uur te beoordelen en goed/af te keuren
- Niet te discrimineren op basis van beschermde kenmerken
- Te voldoen aan lokale wetten en regelgeving
- Eventuele problemen of incidenten te melden aan BORDGENOTEN
5. Gast Verantwoordelijkheden
Als gast ga je ermee akkoord om:
- Nauwkeurige informatie in boekingsverzoeken te verstrekken
- Dieetwensen en allergieën bekend te maken
- Prompt te betalen na goedkeuring boeking (binnen 2 uur)
- Bevestigde diners bij te wonen of binnen 24-uur venster te annuleren
- Het huis, de regels en eigendom van de host te respecteren
- Je gepast en respectvol te gedragen
- Geen ongenodigde gasten mee te nemen zonder toestemming
6. Annuleringsbeleid
- Gasten kunnen tot 24 uur voor het diner annuleren voor volledige terugbetaling
- Annuleringen binnen 24 uur zijn niet-terugbetaalbaar
- Hosts kunnen op elk moment annuleren met volledige terugbetaling aan gasten
- Herhaalde annuleringen kunnen leiden tot accountbeperkingen
- No-shows worden bijgehouden en kunnen leiden tot opschorting
- Overmachtsituaties worden per geval bekeken
7. Verboden Gedrag
Je mag niet:
- Het platform gebruiken voor commerciële doeleinden zonder autorisatie
- Valse, misleidende of frauduleuze inhoud plaatsen
- Anderen lastigvallen, bedreigen of discrimineren
- Ongepaste inhoud of berichten delen
- Proberen betalings- of verificatiesystemen te omzeilen
- Platforminhoud scrapen, kopiëren of reproduceren
- Lokale, provinciale of nationale wetten overtreden
8. Intellectueel Eigendom
BORDGENOTEN bezit alle rechten op het platform, inclusief code, ontwerp, logo's en inhoud.
Je behoudt het eigendom van inhoud die je plaatst, maar geeft ons een licentie om het te gebruiken voor platformwerking.
Je mag onze handelsmerken niet gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
9. Aansprakelijkheid & Disclaimers
- Platform geleverd "zoals het is" zonder garanties
- We zijn niet verantwoordelijk voor acties van hosts of gasten
- We garanderen geen veiligheid, kwaliteit of legaliteit van diners
- Platformverzekering dekt basis aansprakelijkheid (zie polisdetails)
- Totale aansprakelijkheid beperkt tot betaalde lidmaatschapsgelden
- Je neemt deel op eigen risico
10. Geschillenbeslechting
De meeste geschillen kunnen worden opgelost via ons supportteam.
Indien niet opgelost, zijn geschillen onderworpen aan bindende arbitrage onder Nederlands recht.
Juridische acties moeten worden ingediend in Amsterdam, Nederland.
11. Beëindiging
- Je kunt je account op elk moment verwijderen
- We kunnen accounts opschorten of beëindigen voor overtredingen
- Ernstige overtredingen resulteren in onmiddellijke beëindiging
- Bij beëindiging verlies je toegang tot alle platformfuncties
- Terugbetalingen worden niet verstrekt voor lidmaatschapsbeëindigingen
12. Wijzigingen in Service
We kunnen elk deel van de service op elk moment wijzigen, opschorten of stopzetten.
We zijn niet aansprakelijk voor enige wijziging of stopzetting.
Vragen Over Deze Voorwaarden?
Als je vragen hebt over deze Algemene Voorwaarden, neem dan contact op met ons juridisch team op legal@bordgenoten.nl
Juridisch Contact
Voor juridische vragen of voorwaarden-gerelateerde vragen
E-mail: hello@bordgenoten.nl